Logo
Se connecter
Slide 1

Spin Magic-Sentez-vous vivant !

Slide 1

Chaque pari recèle une découverte.

Nous nous soucions de votre vie privée chez Casinoin

Voici notre France politique de confidentialité et la manière dont nous protégeons vos données et votre compte. Lorsque nous partageons des informations personnelles avec des partenaires de confiance pour des raisons de sécurité et de conformité, cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons pour faire fonctionner le casino, gérer les paiements et protéger votre compte, ainsi que les types d'informations que nous collectons. Veuillez noter que vos informations et € sont en sécurité avec nous. Nous pouvons également vérifier l'identité et la localisation des joueurs pour respecter la loi dans France si nécessaire. La vérification de votre compte et l'inscription à un compte de casino doivent être simples et sûres. Il existe des règles claires sur la manière de traiter vos informations qui aideront à protéger votre identité et votre jeu.

Lorsque vous vous inscrivez, vous ne fournissez au site que les informations nécessaires pour créer votre profil et garantir la sécurité des transactions. Des contrôles de sécurité normaux permettent de s'assurer que vous êtes le véritable propriétaire du compte et que les retraits peuvent être effectués en toute sécurité. La vérification du compte fait partie de ces contrôles. Pour éviter les retards lorsque vous souhaitez retirer 500 € ou plus, ou lorsque votre compte présente une forte activité, il est recommandé de terminer la vérification à l'avance.

Comment s'inscrire

Lorsque vous vous inscrivez, assurez-vous que toutes vos informations correspondent à celles figurant sur vos documents officiels. Toute erreur d'orthographe, de date de naissance ou d'adresse peut bloquer le paiement et entraîner des demandes de nouvelle soumission ultérieures. Le nom légal, la date de naissance et l'adresse du domicile actuel sont des exemples d'informations personnelles.

L'adresse électronique et le numéro de téléphone sont utilisés pour les contrôles de sécurité lors des contacts. Pour protéger votre compte, vous devez utiliser un mot de passe fort et accepter les conditions de la plateforme. « Un joueur, un compte » est la règle d'exactitude. Les comptes utilisés par plusieurs personnes peuvent être fermés ou limités. Pour que le traitement des paiements se déroule sans heurts, assurez-vous de mettre à jour votre profil avant de déposer 100 € ou de lancer une demande de retrait si vous déménagez ou modifiez vos informations.

Limites d'âge et d'éligibilité

Vous devez avoir au moins l'âge légal dans votre région pour jouer en ligne. Casoinin peut limiter l'accès aux zones où ses services ne sont pas autorisés par les lois locales dans France. Des contrôles automatisés de base peuvent être utilisés pour prévenir la fraude et s'assurer que votre compte n'est pas créé avec des informations volées ou fausses lors de l'inscription.

Vérifiez à nouveau votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone avant de pouvoir déposer 50 ou plus si quelque chose ne semble pas correct. Utilisez les mêmes informations personnelles pour votre profil de casino et vos méthodes de paiement afin de garantir la cohérence de vos données. Si vous utilisez une méthode de paiement enregistrée au nom d'une autre personne, vous pourriez devoir passer par des contrôles supplémentaires ou voir votre retrait refusé. Des limites de dépôt peuvent vous ralentir si vous en définissez, par exemple pas plus de 200 € par jour. Cependant, elles aident à garder le jeu sous contrôle.

Quand la vérification est nécessaire

Vous pouvez demander une vérification à tout moment, mais elle est le plus souvent effectuée avant le premier retrait, après avoir modifié des informations importantes du profil, ou lorsque des schémas de connexion suspects sont détectés.

Quels types de documents sont généralement acceptés ? Raisons courantes pour lesquelles les documents sont refusés ?

Identité : une photo de passeport, de carte d'identité nationale ou de permis de conduire ; un document expiré avec des bords recadrés, des reflets ou un texte illisible ; un ancien document avec une adresse qui ne correspond pas à votre profil de compte ; ou une preuve que vous contrôlez la méthode de paiement utilisée pour les dépôts ; ou des détails difficiles à voir sur le document. N'oubliez pas de télécharger des images claires et complètes. Le nom et la date de naissance sur la photo doivent correspondre à ceux figurant sur votre compte et être visibles depuis les quatre coins. Si le document contient des numéros privés, assurez-vous de suivre attentivement les instructions de téléchargement et de masquer uniquement les parties que Casoinin indique pouvoir masquer.

Les informations personnelles et les documents doivent correspondre

Les informations de votre compte doivent refléter qui vous êtes réellement, y compris votre nationalité lorsque celle-ci est requise pour les déclarations légales. Si vous fournissez des informations incohérentes sur votre nationalité, il se peut qu'on vous demande de la prouver à nouveau.

Puis-je encore naviguer et jouer avec de petits dépôts si la vérification n'est pas terminée ?

Les retraits peuvent être retardés jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Si vous demandez à retirer 1 000 sans avoir de preuve d'identité enregistrée, Casoinin peut demander une preuve au préalable pour éviter la fraude et les accès non autorisés.

Offres de bonus et personnes pouvant en bénéficier selon les règles de confidentialité

Les offres de bonus ne sont disponibles que pour les joueurs dont les informations de compte peuvent être collectées, stockées et vérifiées légalement conformément à notre politique de confidentialité.

Pour garantir l'éligibilité des joueurs, distribuer correctement les bonus et prévenir les abus qui pourraient nuire aux autres joueurs, nous n'utilisons que les informations personnelles nécessaires. Si vous acceptez une promotion, certaines informations sur l'activité de votre compte et les dépôts seront traitées. Si vous retirez votre consentement au traitement essentiel, nous pourrions ne pas être en mesure de vous accorder un bonus, de convertir des fonds bonus ou de traiter des retraits jusqu'à ce que les contrôles nécessaires soient effectués.

Comment les vérifications liées à la confidentialité affectent-elles l'éligibilité aux bonus

Vous pourriez devoir prouver votre identité, votre âge et votre localisation avant de pouvoir recevoir un bonus ou encaisser des gains liés à un bonus.

Nous pouvons demander une preuve de votre identité et de votre adresse dans des documents si les lois de votre France l'exigent et dans le cadre de nos obligations de conformité. Nous pouvons également utiliser des signaux techniques tels que les données de l'appareil et de l'adresse IP pour nous assurer que vous accédez au site depuis une zone autorisée. Des vérifications du propriétaire d'une méthode de paiement peuvent être nécessaires pour les promotions de dépôt correspondant. Par exemple, si vous déposez 100, le bonus de correspondance pourrait être retardé ou retiré si la méthode de paiement ne peut pas être prouvée comme étant la vôtre ou si le dépôt est marqué comme provenant potentiellement d'un tiers. Ces contrôles garantissent que les promotions sont utilisées équitablement en examinant les données techniques et comportementales.

Parmi les actions possibles figurent la détection de comptes en double, d'appareils partagés ou de jeu coordonné. Si nos systèmes détectent un schéma à haut risque, nous pourrions ne pas accorder le bonus, limiter l'accès à l'offre ou exiger une preuve supplémentaire avant de rétablir l'éligibilité.

Une personne, un compte

Pour prévenir les abus, les promotions n'autorisent généralement qu'un seul compte par joueur, foyer, appareil ou méthode de paiement. Certaines offres ne peuvent pas être utilisées dans certaines zones en raison de votre lieu de résidence ou de votre nationalité, comme l'exigent la loi, la licence ou les conditions des fournisseurs tiers.

Vérification incomplète

Si les vérifications d'identité sont toujours en cours, le bonus pourrait ne pas être accordé ou rester bloqué jusqu'à ce que la vérification soit terminée.

Le traitement requis est effectué séparément des préférences marketing et des communications relatives aux bonus. Des bonus peuvent toujours vous être proposés si vous choisissez de ne pas recevoir d'e-mails ou de SMS promotionnels, mais vous pourriez ne pas recevoir de codes de notification, d'invitations à durée limitée ou de rappels indiquant que les récompenses sont sur le point d'expirer. Si une promotion demande un code unique, vous devez le saisir pendant sa période de validité. Lorsque vous demandez un retrait, vous pourriez devoir passer par des contrôles supplémentaires en raison des retraits liés aux bonus et des règles de confidentialité. Nous pourrions devoir vérifier votre identité ou le propriétaire du paiement avant de vous permettre de retirer 500 des gains incluant du jeu bonus. C'est le cas même si le bonus a déjà été crédité.

Certaines fonctionnalités de bonus, comme les tours gratuits ou les récompenses disponibles uniquement dans certains jeux, peuvent être fournies par des partenaires tiers. Seules les informations nécessaires à la gestion de la promotion sont partagées dans ces situations, et elles sont utilisées de manière protégée par des contrats conformes à notre politique de confidentialité.

Paiements de dépôt : quelles informations Casinoin recueille et conserve

Lorsque vous effectuez un dépôt, Casinoin le fait en toute sécurité et ne recueille que les informations nécessaires pour traiter le paiement, protéger votre compte et se conformer aux exigences en matière de fraude et légales. Ces informations sont utilisées pour garantir que le montant du dépôt, comme €20 ou €100, est crédité sur le bon compte et peut être retracé jusqu'à une source réelle.

Des prestataires de paiement agréés traitent certains détails de paiement directement, tandis que Casinoin ne conserve qu'un petit enregistrement qui nous permet de faire correspondre les dépôts, de résoudre les problèmes de paiement et d'arrêter les activités non autorisées. Nous ne conservons pas d'informations de paiement complètes et sensibles si cela n'est pas nécessaire pour traiter le paiement. Les informations recueillies et enregistrées sont utilisées pour traiter les dépôts. Les détails des transactions sont conservés pour créer une piste de paiement claire. Le montant du dépôt (par exemple, €50), la date et l'heure, le statut de la transaction, un numéro de référence interne et la méthode de paiement sont généralement inclus. Des données sur le payeur et le compte peuvent être collectées pour garantir que le paiement est crédité sur le bon profil Casinoin et vous appartient.

Selon la méthode, cela peut inclure le nom figurant sur la carte de paiement, votre identifiant de compte Casinoin et des identifiants de compte partiels comme des numéros de carte masqués. Des informations techniques et de sécurité peuvent être enregistrées afin de réduire le risque de fraude et de détecter les comportements indésirables. Cela peut inclure l'adresse IP d'une personne, l'identifiant unique d'un appareil, les informations du navigateur et de la session, ainsi que des signaux de risque liés à une tentative de dépôt spécifique, comme une série rapide de dépôts tels que €20 suivis de €200. Si les règles ou le score de risque l'exigent, les enregistrements de vérification et de conformité peuvent être liés à l'activité de dépôt. Cela peut inclure la preuve que vous possédez la méthode de paiement, des vérifications pour garantir que la source du dépôt est sûre, et des preuves ou des indicateurs liés aux contrôles du jeu responsable et du blanchiment d'argent.

Ce que nous ne conservons pas

Casinoin ne stocke pas les numéros de carte complets, les codes CVV ni les identifiants d'authentification complets. À la place, nous ne stockons que les références de transaction et les identifiants de fournisseur, ainsi que les détails de paiement masqués (numéros partiels ou jetons le cas échéant) et les détails de facturation et de nom du payeur lorsqu'ils sont fournis par le canal de paiement. Nous conservons également les données relatives à l'appareil, à l'IP et à la session connectées à l'événement de dépôt, ainsi que les enregistrements de rétrofacturation, de litige ou d'annulation liés à des dépôts comme €100. Si un prestataire de services utilise la tokenisation, Casinoin peut enregistrer un jeton permettant aux utilisateurs d'effectuer des dépôts futurs sans divulguer d'informations de paiement complètes.

Les règles légales, comptables et de sécurité déterminent la durée de conservation des enregistrements de dépôt. Pour respecter les exigences réglementaires et traiter les litiges sur des dépôts comme €300, les journaux de transactions et autres preuves de conformité connexes peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire. Après cela, ils peuvent être supprimés ou rendus anonymes si nécessaire.

Traitement des données personnelles pour les retraits et paiements sécurisés

Lorsque vous demandez un retrait, nous traitons certaines informations personnelles pour garantir que le paiement est sécurisé et protéger à la fois vous et Casinoin contre la fraude, les rétrofacturations et les accès non autorisés au compte. Grâce à ces vérifications, votre argent sera en sécurité et les paiements ne seront effectués qu'au profit de personnes dont les comptes ont été vérifiés.

Veuillez nous informer que vous êtes bien celui que vous prétendez être avant que nous n'envoyions de grosses sommes d'argent ou des transactions à risque plus élevé. Cela dépendra de votre méthode de paiement, du montant que vous souhaitez retirer, de l'activité de votre compte et des règles dans France. Pour des raisons de sécurité et pour traiter votre retrait, nous ne collectons et n'utilisons que les informations dont nous avons besoin.

Les vérifications que nous effectuons et les données que nous traitons

Pour approuver les retraits,我们 pouvons traiter des données d'identification et liées aux transactions qui nous aident à nous assurer que le compte et la méthode de paiement appartiennent à la bonne personne, à vérifier que le jeu et les bonus ont été utilisés correctement, et à détecter toute activité suspecte. Cela pourrait inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro de compte, vos informations de paiement (masquées si possible), votre adresse IP, le numéro de votre appareil et un historique de tous les dépôts et retraits, comme « dépôt 50 » et « retrait 100 ».

Si nécessaire, nous pouvons également traiter des informations supplémentaires pour respecter nos obligations anti-fraude et de conformité. Cela pourrait inclure une preuve de l'origine des fonds dans certains cas. Lorsque vous demandez un paiement plus élevé ou un retrait de vos gains, nous pouvons demander une preuve que l'argent utilisé pour jouer provenait d'une source légale. Une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, une preuve d'adresse et un selfie ou une vérification de vivacité, si nécessaire, sont tous requis pour prouver votre identité. Par exemple, une confirmation de carte masquée ou une preuve de propriété du compte peut être utilisée pour prouver que la méthode de retrait vous appartient. La vérification des transactions et de la fraude comprend l'examen des schémas de retrait, du comportement de l'appareil et de la connexion, ainsi que des signaux de risque pour empêcher les paiements non autorisés.

Contrôles des bonus et des mises — s'assurer que les exigences de mise ont été respectées avant qu'un paiement ne soit approuvé, même lorsqu'un bonus allant jusqu'à €200 a été utilisé. Si vous nous fournissez des documents, nous n'utiliserons les images et les données qu'ils contiennent qu'à des fins de conformité et de vérification. Évitez de laisser des espaces vides sur les documents avant de les télécharger si possible, tant que les informations importantes restent visibles pour la vérification. Si les règles diffèrent selon les régions, nous pourrions devoir vérifier des informations sur votre nationalité ou votre lieu de résidence déclaré. Si vos informations français ou de lieu de résidence affectent votre capacité à retirer de l'argent ou le nombre de vérifications nécessaires, nous ne demanderons que ce qui est nécessaire pour effectuer le paiement en toute sécurité.

Seul le personnel autorisé et les prestataires de services vérifiés qui aident au traitement des paiements, à la vérification d'identité et à la prévention de la fraude peuvent accéder aux données de retrait et de vérification. De nombreuses mesures de sécurité sont mises en place pour sécuriser les transferts de données, et nous suivons les actions effectuées pendant le traitement des paiements afin que chacun soit responsable. Nous utilisons des limites bancaires et des contrôles de jeu responsable pour vous aider à suivre vos dépenses et votre temps de jeu et pour respecter nos obligations de sécurité et réglementaires. Votre espace de compte vous permet de modifier ces paramètres, et nous pouvons également les modifier ou les limiter dans certains cas pour prévenir les abus ou respecter la loi dans France.

Nous conservons également certaines informations pendant des durées déterminées afin de traiter les paiements, d'examiner les litiges, de prévenir la fraude et de conserver des archives. La conservation des données est gérée avec des contrôles de confidentialité et d'accès, et nous ne conservons que les données nécessaires pour des raisons légales et commerciales.

Contrôles et limites

Les limites bancaires vous aident à suivre le montant que vous pouvez déposer et retirer. La méthode de paiement, le statut du compte et le niveau de vérification peuvent modifier les montants minimum et maximum. Si possible, vous pouvez définir des limites qui s'appliquent immédiatement aux diminutions et peuvent avoir une période de réflexion pour les augmentations. Le maximum que vous pouvez déposer est €100 par jour, €500 par semaine, ou €2000 par mois.

Limites de retrait : vous pouvez demander des retraits d'au moins €50 par transaction, et selon la méthode et les vérifications, nous pouvons fixer une limite quotidienne de €5 000. Lors de la vérification d'une transaction, nous pouvons la retarder ou la refuser si des schémas indiquent une fraude, un risque élevé de rétrofacturation, ou si la vérification nécessaire est manquante. Les contrôles de jeu responsable visent à aider les gens à jouer de manière plus saine. Votre profil ou en appelant le support si l'option n'est pas visible est généralement l'endroit où vous pouvez contrôler ces outils. Sessions et limites de temps : pour vous aider à suivre, définissez des alertes qui se déclenchent après une certaine durée, par exemple toutes les 60 minutes.

Réduisez vos pertes nettes à un certain montant, comme €200 par jour ou €1000 par semaine. La période de réflexion signifie prendre une courte pause pendant laquelle vous ne pouvez pas jouer, par exemple 24 heures ou 7 jours. L'auto-exclusion signifie que vous limitez votre accès pour des périodes plus longues, par exemple 6 ou 12 mois. Pendant cette période, nous ferons de notre mieux pour arrêter les activités marketing. Pendant que des vérifications de sécurité et de conformité sont effectuées, si nous estimons qu'il existe un risque plus élevé de préjudice ou de vulnérabilité financière, nous pourrions mettre en place des limites ou des restrictions supplémentaires, telles qu'un verrouillage temporaire ou des limites de dépôt réduites à €50 par jour.

Durée de conservation des données

cela dépend du type de données et de la raison pour laquelle nous les détenons. Les types les plus courants sont : les enregistrements de paiement et de transaction, qui sont conservés pour traiter les rétrofacturations, traiter les dépôts et les retraits, et respecter les exigences comptables. Les preuves d'identité et les documents Know Your Customer (KYC) sont conservés pour respecter les règles d'identité et de prévention de la fraude, qui peuvent varier selon votre français et les lois de votre France. Afin de garantir que vous respectez vos paramètres et de démontrer que vous êtes responsable, les enregistrements de vos choix de limites, de périodes de réflexion et d'auto-exclusion seront conservés. Conservez les données de sécurité et d'appareil pour détecter les accès non autorisés, l'activité des bots et les tentatives de prise de contrôle de votre compte. Les communications du support client — conservées pour résoudre les problèmes de service, les plaintes et les litiges.

Si nous n'avons pas besoin de conserver les données plus longtemps en raison d'un litige, d'une conservation légale ou d'une demande réglementaire, nous les supprimons ou les rendons anonymes de manière sécurisée à l'expiration de la période de conservation. Avant de supprimer les informations que vous nous demandez de supprimer, nous vérifierons si nous pouvons le faire immédiatement ou si nous devons conserver certains enregistrements pour des raisons légales ou de sécurité.

Jeu au casino mobile : autorisations de suivi de l'application et du navigateur

Vos paramètres de confidentialité varient selon que vous utilisez un navigateur ou une application native. Les navigateurs téléphoniques utilisent des autorisations web et des technologies de suivi comme les cookies et autres identifiants similaires, tandis que les applications peuvent demander des autorisations à l'appareil.

Découvrez ce que votre appareil peut partager avant de vous connecter, de déposer €50 ou de commencer à jouer avec de l'argent réel. Le renforcement des autorisations aide à empêcher la collecte de données inutiles sans affecter les fonctions importantes comme les paiements et la connexion sécurisée. L'application du casino peut demander l'accès à certaines fonctionnalités de votre appareil. Voici certaines choses que vous ne devez jamais autoriser une application à faire. D'autres demandes ne sont nécessaires que pour la commodité et la sécurité, vous ne devez donc les autoriser que si vous souhaitez la sécurité et les fonctionnalités supplémentaires qu'elles offrent. Appareil photo : cela n'est généralement nécessaire que pour les vérifications d'identité (comme la numérisation de documents), et il peut être activé temporairement.

Si vous autorisez « photos sélectionnées uniquement » lorsque c'est possible, les photos et le stockage peuvent être utilisés pour télécharger des fichiers de vérification. Localisation — cela pourrait être nécessaire pour garantir que vous respectez les règles et jouez depuis une zone légale. N'autorisez pas l'accès « toujours » sauf si nécessaire. Les notifications sont utiles pour vous rappeler de vous connecter et de jouer de manière responsable. Si votre appareil le permet, vous pouvez désactiver les notifications promotionnelles séparément. Des éléments comme les contacts, les journaux d'appels et les SMS ne sont généralement pas nécessaires pour jouer dans les casinos, donc si quelqu'un vous les demande, c'est un signal d'alarme. Bluetooth et les appareils à proximité ne sont généralement pas nécessaires, donc désactivez-les sauf si vous en avez besoin pour une fonctionnalité que vous utilisez.

Il est préférable de commencer avec le minimum d'autorisations et n'en ajouter que lorsque une fonctionnalité en a vraiment besoin. Utilisez la version navigateur à la place ou appelez le support pour vous assurer que vous comprenez ce que cela signifie si une application ne vous laisse pas entrer sans accorder beaucoup d'autorisations. Dans les paramètres de votre appareil, consultez la liste des autorisations de l'application et supprimez tout ce que vous ne souhaitez pas partager. Cela vous donnera plus de contrôle. De plus, sur la plupart des appareils, vous pouvez voir quelles autorisations ont été utilisées récemment, ce qui peut aider à détecter des schémas d'accès inhabituels. Suivi et autorisations du navigateur mobile : lorsque vous jouez sur votre téléphone, on vous demandera généralement des autorisations concernant la localisation, la réception de notifications ou l'accès aux médias.

Le suivi est effectué avec des cookies et d'autres technologies similaires qui aident à maintenir les sessions, à prévenir la fraude et à mesurer les performances. Vous devez être suivi pour rester connecté et protéger votre compte pendant que vous effectuez des actions comme déposer 100 ou demander à retirer 500. Pour empêcher le suivi inutile sans affecter le jeu, faites attention aux contrôles suivants : dans les paramètres des cookies, assurez-vous que seuls les cookies nécessaires sont activés et bloquez ou limitez les cookies tiers lorsque c'est possible. Le mode privé est utile sur les appareils partagés, mais vous pourriez devoir vous connecter plus souvent et vos paramètres pourraient être réinitialisés. La localisation et les notifications peuvent être définies sur « demander » ou « refuser » sur un site, sauf si une fonctionnalité en a clairement besoin.

Désactivez les publicités et le suivi. Pour empêcher le profilage intersites, utilisez la fonction « Ne pas suivre » de votre navigateur et les fonctionnalités anti-suivi intégrées. La plupart du temps, ajouter un raccourci d'application web à votre écran d'accueil respecte toujours les règles de suivi du navigateur et ne donne pas à l'application des autorisations complètes. Cela en fait un bon choix si vous souhaitez un accès plus rapide avec moins d'autorisations au niveau de l'appareil. Lorsque vous voyez une bannière de consentement, choisissez les options qui vous mettent le plus à l'aise. Autoriser uniquement ce qui est « strictement nécessaire » aide à protéger le casino et son fonctionnement, et désactiver le marketing et l'analyse optionnels réduit le profilage entre autres applications et sites.

Choisir de ne pas recevoir de cookies, de personnaliser les publicités et les messages marketing

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement de Casinoin, mémoriser vos paramètres et contribuer à la sécurité de votre compte.

Certains cookies sont nécessaires pour des tâches de base comme la connexion, la sécurisation des sessions et la prévention des tentatives de fraude. D'autres nous aident à comprendre comment les gens utilisent nos pages et à vous montrer des publicités pertinentes pour vos centres d'intérêt. Vous pouvez toujours changer d'avis concernant les cookies et les publicités non nécessaires, et votre expérience restera disponible même si vous n'autorisez pas la personnalisation. Modifier l'utilisation des cookies : certaines fonctionnalités que vous demandez, comme la connexion sécurisée, la navigation dans le compte et la protection du flux de paiement, ne peuvent pas se produire sans les cookies essentiels. Dans nos paramètres, nous ne pouvons pas les désactiver car le site ne fonctionnerait pas sans eux. L'utilisabilité est améliorée grâce aux cookies d'analyse.

S'ils obtiennent votre adresse IP, ils peuvent être en mesure de déterminer le type d'appareil que vous avez, le navigateur que vous utilisez, les pages que vous visitez, et même deviner votre localisation. Lorsque nous combinons toutes ces données, nous pouvons identifier les problèmes et rendre les choses plus rapides et plus fiables. Pour vous empêcher de voir les mêmes publicités à plusieurs reprises, suivre les performances de vos campagnes et rendre les publicités que vous voyez sur et hors de nos services plus pertinentes pour vous, nous pouvons utiliser des cookies de publicité et de personnalisation. Ils peuvent également mémoriser la langue que vous préférez ou vous montrer du contenu de casino pertinent en fonction de votre interaction avec eux. Veuillez utiliser notre outil de paramètres des cookies (s'il est disponible sur le site) ou modifier les paramètres de votre navigateur pour changer les cookies non nécessaires.

Veuillez noter que la suppression des cookies peut réinitialiser vos préférences et nécessiter de les resélectionner. Contrôles du navigateur : vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage peut affecter des fonctionnalités telles que le maintien de la connexion. Contrôles de l'appareil : sur de nombreux appareils, vous pouvez limiter le suivi publicitaire dans les paramètres système. Cela réduit la personnalisation entre les applications et les navigateurs sur cet appareil. Réinitialisation des choix : si vous supprimez des cookies ou utilisez un nouvel appareil, vous pourriez devoir définir à nouveau vos préférences. Que se passe-t-il si vous choisissez de ne pas être personnalisé ? Très probablement, les publicités que vous voyez ne seront pas aussi pertinentes qu'auparavant. Vous pourriez également recevoir moins de suggestions et de publicités personnalisées sur le site.

Une façon de personnaliser les publicités consiste à bloquer les publicités basées sur les centres d'intérêt des partenaires qui utilisent des cookies ou des identifiants d'appareil. Les paramètres au niveau de la plateforme qui empêchent le suivi publicitaire sont respectés lorsqu'ils sont disponibles. Si vous bloquez complètement les cookies, vos choix de désinscription pourraient ne pas être enregistrés, et vous pourriez devoir les refaire. Cela est dû au fait que certains outils tiers en dépendent. Vous pouvez « vous désabonner » des communications marketing comme les e-mails, les messages texte et les notifications push. Vous pouvez arrêter de recevoir des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans l'un d'eux, en modifiant les paramètres de notification dans votre compte, ou en contactant le service client. Les personnes travaillant pour la société qui gère votre compte peuvent toujours vous envoyer des messages de service concernant celui-ci. Ces messages peuvent inclure des alertes de sécurité ou des confirmations de transactions comme un dépôt de €100.

Faq

Quel type d'informations personnelles Casinoin recueille-t-il, et pourquoi ?

Nous recueillons votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement (masquées lorsque c'est possible), les informations sur l'appareil et l'IP, ainsi que votre historique de jeux et de transactions. Pour traiter les dépôts et les retraits, garantir que les bonus et les limites sont appliqués correctement, prévenir la fraude et effectuer des vérifications KYC et AML, nous devons utiliser ces informations. Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à d'autres personnes.

Quelles informations sont stockées et comment mes dépôts sont-ils protégés ?

En utilisant des connexions chiffrées et des partenaires de paiement de confiance, les dépôts sont effectués. Les identifiants de transaction, les horodatages, les montants en €, le type de méthode de paiement et les identifiants limités (comme les derniers chiffres ou les références tokenisées) sont les seules choses que nous stockons pour des raisons comptables et de sécurité. Nous ne stockons pas le numéro de carte complet ou le CVV. Avant de créditer ou de vous permettre de retirer de l'argent d'une méthode de paiement signalée pour des vérifications de risque, nous pourrions demander une preuve que vous en êtes le propriétaire.

Quel type de preuve (kyc) avez-vous besoin pour effectuer des retraits, et combien de temps cela prend-il ?

Nous pourrions demander une pièce d'identité gouvernementale, une preuve d'adresse et une preuve de méthode de paiement avant et après votre premier retrait. Nous pourrions demander une photo de votre carte avec les numéros du milieu masqués si vous utilisez une carte. Si vous utilisez un portefeuille électronique ou un virement bancaire, nous pourrions demander un relevé portant votre nom et votre numéro de compte. Lorsque nous recevons des documents clairs, la plupart des vérifications sont effectuées dans un délai de 24 à 48 heures. Veuillez vous assurer que les informations figurant sur votre compte et les documents que vous envoyez correspondent, et que votre français et France sont corrects pour éviter les retards.

Quelles informations sont utilisées pour garantir le respect des conditions des bonus ? Comment cela affecte-t-il les retraits ?

L'éligibilité aux bonus et les mises sont suivies en examinant ce que vous faites avec votre compte, comme les dépôts, l'acceptation des bonus, les tailles de paris, les contributions aux jeux et les demandes de retrait d'argent. Si vous avez un bonus, vous pourriez ne pas pouvoir effectuer de retraits tant que vous n'avez pas respecté les exigences de mise ou que le bonus n'est pas annulé, selon les conditions de l'offre. Avec les signaux de l'appareil, de l'IP et comportementaux, nous recherchons également les comptes en double et les abus de bonus. Si vous demandez un retrait alors qu'il vous reste un bonus, vous verrez votre caisse avec toutes vos options et les étapes nécessaires pour encaisser.

France autorise-t-il les casinos ? Comment protéger mon compte mobile ?

La disponibilité dépend des règles dans France. Vous devez vérifier auprès de votre gouvernement si le jeu en ligne est légal là où vous vous trouvez. Nous pourrions limiter l'accès en fonction de l'adresse IP, de la localisation et des règles fixées par les régulateurs. Nous offrons des sessions sécurisées sur les appareils mobiles et de bureau, ainsi que des évaluations régulières des risques et une surveillance des comptes. Utilisez un mot de passe fort, activez l'authentification à deux facteurs (2FA) si elle est disponible dans les paramètres de votre compte, maintenez votre appareil à jour, et contactez immédiatement le support si vous constatez des connexions ou des transactions que vous n'avez pas effectuées ou autorisées. Pendant notre enquête, nous pouvons fermer temporairement le compte.

Que fait Casinoin de mes informations personnelles lorsque j'effectue des dépôts, retire de l'argent ou suis vérifié dans France ?

Nous n'utilisons vos informations que pour faire fonctionner votre compte, traiter €, et respecter les règles Know Your Customer (KYC) et de prévention de la fraude. Les informations de paiement pour les dépôts et les retraits sont traitées par des partenaires de paiement conformes à la norme PCI. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets. Nous pourrions demander une pièce d'identité, une preuve d'adresse et une preuve de méthode de paiement lorsque vous souhaitez effectuer un retrait. Cela permet de garantir que vous êtes le propriétaire du compte et d'empêcher les rétrofacturations et les fonds volés. Lorsque vous jouez depuis France, nous pourrions également demander des vérifications supplémentaires de localisation et d'identité si les règles de votre pays ou nos contrôles de risque l'exigent. Dans votre profil de compte, vous pouvez télécharger des fichiers. Pour éviter les retards, assurez-vous que votre nom, votre adresse et le propriétaire de votre méthode de paiement sont toujours les mêmes.

Mon compte, mon activité de bonus et mon accès mobile sont-ils protégés contre les risques de confidentialité et de sécurité ?

Pour protéger votre compte, nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), des journaux, un accès limité du personnel et des vérifications automatisées de fraude. L'activité des bonus et les enregistrements de mises sont conservés pour appliquer les conditions des bonus, prévenir les abus et régler les litiges. Ces enregistrements ne sont conservés que le temps nécessaire pour des raisons commerciales et de conformité. Lorsque vous êtes sur votre téléphone, utilisez uniquement le site ou l'application officiel de Casinoin, verrouillez-le avec un code PIN ou une biométrie, et n'effectuez pas de paiements sur un Wi-Fi public. L'activation de l'authentification à deux facteurs (2FA) et la vérification de votre historique de connexion peuvent toutes contribuer à sécuriser votre compte. Il est important d'arrêter immédiatement tout retrait et de changer votre mot de passe si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans autorisation. Nous pouvons vous aider à prouver la propriété du compte et à le sécuriser avant que des fonds ne sortent.

Prime

pour premier dépôt

1000€ + 250 FS

Switch Language

Allemagne Espagne France Pays-Bas Italia Portugal Pologne Canada